Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Ambassador Limousine Sàrl, dont le siège est situé à Rue Dr Alfred Vincent, CH-1201 Genève, Suisse, traite les données personnelles collectées via son site internet [URL du site].
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Informations sur la collecte de données
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons différentes catégories de données, soit directement via les formulaires, soit automatiquement via des outils techniques :
Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations liées aux réservations : date, lieu, type de service
Données de paiement (traitées via des prestataires tiers sécurisés)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session
3. Traitement et utilisation des données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
Pour traiter les réservations de services de limousine
Pour communiquer avec vous (confirmation, facturation, rappels)
Pour répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
Pour respecter nos obligations légales et fiscales
Pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site
À des fins de statistiques internes (données anonymisées)
4. Bases légales du traitement
Le traitement des données repose sur les fondements suivants :
L’exécution d’un contrat : lorsque vous effectuez une réservation ou demandez un devis
Le consentement : pour l’utilisation des cookies ou la réception de communications marketing
L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, ou améliorer nos services
L’obligation légale : en matière fiscale, comptable ou de conservation
5. Transfert des données à des tiers
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance, uniquement dans les cas suivants :
Prestataires techniques (hébergeur, développeur web)
Plateformes de paiement sécurisées (ex : Stripe, PayPal)
Transporteurs ou sous-traitants impliqués dans la prestation du service
Autorités suisses compétentes en cas d’obligation légale
Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou suppression
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition, sauf obligation légale
Droit à la portabilité (transfert des données dans un format structuré)
Contact pour l’exercice des droits :
📧 info@ambalimo.com
📮 Ambassador Limousine Sàrl, Rue Dr Alfred Vincent, CH-1201 Genève, Suisse
📞 +41 22 731 97 70
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et la performance (via Google Analytics ou outil similaire)
Faciliter l’expérience utilisateur (ex. mémorisation des préférences)
Permettre certaines fonctionnalités de tiers (ex. cartes, vidéos)
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.
8. Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. réseaux sociaux, plateformes de réservation ou partenaires). Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité directement.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment :
Connexion sécurisée via HTTPS
Accès restreint aux données internes
Chiffrement et anonymisation des données sensibles
10. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
Données de contact : 12 mois après la dernière interaction
Données de réservation et de facturation : 10 ans (obligations comptables)
Cookies : selon leur nature, entre 1 jour et 13 mois maximum
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée ci-dessous.
Raison sociale : Ambassador Limousine
Forme juridique : SARL
Adresse du siège : Rue Dr Alfred Vincent, CH-1201 Genève, Suisse
Téléphone : +41 22 731 97 70
E-mail : info@ambalimo.com
Numéro IDE : CHE-113.175.313
Représentant légal : Jean Philippe De Polo
Dernière mise à jour : 14 avril 2025